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        尚正照明的銷售人員對自身的要求有哪些?(第

        作者:admin 更新時間:2019-25-07 點擊次數:956
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          什么是銷售
        銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務于客戶的一場活動。
         
        銷售流程
        客戶咨詢→詢問需求→提交方案→處理異議→簽訂合同→收取定金→車間生產發貨→收取尾款→售后服務
        一個合格的銷售精英應該具備的能力和素質
        1、自律
        養成良好的工作習慣,是銷售人員以后工作的骨架,所有的其他銷售特質,都需要建立在自律的基礎上。 
        2、靠譜
        A、首先你得做個靠譜的人:包括做事細致,不忘事,反饋及時,對公司對客戶負責等。其實做銷售,只要能做到“靠譜”,就已經是一名優秀的銷售了。“靠譜”是一種能力,也是一種習慣,大多數人不具備(打個比方,銷售的工作多且雜,但是有些人卻能面面俱到,有些人經常顧此失彼)。
        B、明明對銷售工作不理解,或者沒有在銷售崗位上有成績,卻憤憤的說,自己“認真負責”卻沒有業績,別人坑蒙拐騙卻業績很好。
        所以你得好好思考“認真”的方向對不對?
        例如:我記得公司有一個陜西客戶,接了一個工程用了200套工礦燈,在常州那邊采購的,當時他就跟我哭訴了:自從在常州的廠家買了200套燈后,就操碎了心,一開始說質量有多好,物美價廉,買回去后過了沒幾個月就開始出現壞燈的情況,找了好幾次廠家,售后服務太差了,基本上就不怎么搭理了,自己還白白投進好幾千的維修費,來來回回的折騰!作為銷售人員不單單要銷售好自己的產品,產品也要對客戶負責,售后服務也要跟進周到,而不是有了成交后就不管了,這樣的買賣怎么長久呢!
        3、拎得清
        包括懂事故,明事理,有判斷力,心胸寬廣等。
        舉個例子,很多人說,做銷售的就是要一直為客戶著想?
        為客戶著想沒錯,但是要看怎么為客戶著想。客戶要的是符合客戶要求的產品,要的是盡可能低的風險,要的是盡可能好的售后服務。其次才是低價和好的付款條款。你要是“為客戶著想”,不去努力協調好前面幾點,反而用最low的手段,犧牲公司的利潤,犧牲公司的現金流,去拿訂單,或者直接丟單,那就是拎不清。
         
        4、能溝通
        這里分為兩點,愿意去溝通以及有能力溝通。
        銷售是公司和客戶之間的橋梁。在日常工作中,從前期的不了解到了解,后期出現的雙方的不理解甚至誤會,都需要靠溝通。愿意去溝通,不要高冷,不要受了點誤會就玻璃心碎一地;有能力去溝通,一方面要有氣度,一方面還要有技巧。

         
        5、能抗壓
               銷售要直面來自公司的壓力,以及來自客戶的壓力,有時候壓力混雜一起,和各種瑣事會壓迫你。一方面不要玻璃心,另一方面,其實屬于“拎得清”那一點。你要知道這些壓力背后的那些,比如:業績的壓力,公司壓力,生活壓力等等,你才能去有目的性的做事,才能把這些壓力碎片化,然后一個個解決它。


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